已掌握
01:32
扫码支付优先核对到账
顾客码牌付款未点击
顾客已经扫收款码并付款，但收银端没有及时点击确认时的处理方法。
门店收银操作手册
遇到问题，按现场情况处理
选择当前遇到的收银场景，先看操作要点，再跟随视频完成处理。
已掌握
01:32
已掌握
02:00
核销支付结算操作
核销支付怎么操作
在结算页选择核销方式，核对订单和实付金额，再完成核销收款。
已掌握
00:59
会员余额会员结算
会员余额扣减教程
识别会员后，用会员储值余额完成本次订单扣款并核对剩余余额。
已掌握
01:44
网络异常应急操作
无网支付教程
收银机暂时断网时，保留订单信息、完成临时收款并在恢复后核对。
已掌握
01:39
现金支付基础操作
现金支付教程
选择现金收款、录入顾客实付金额，并按系统提示完成找零和出票。
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现场处理顺序
- 先停一下保留当前订单和页面，不要连续重复点击。
- 核对事实确认订单金额、付款时间和顾客扣款记录。
- 选择教程按当前问题跟随对应视频完成操作。
- 最后复核确认订单状态正确，小票与实收金额一致。
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